어산의 줄탁동시

자본주의 활동의 특징은 영리주의와 합리주의라고 한다. 다시 말해서 효율적인 경영을 통해 이윤극대화를 추구하는 것이 경영의 목표이다. 그러므로 경영의 중심에 있는 CEO와 경영진의 역할은 개성이 뚜렷하고 삶의 목표가 서로 다른 조직 내의 여러 구성원들과 기업의 경영이념 및 경..

변화는 필요와 영감으로 시작해서 참여와 인내로 완성된다. 다음은 혁신의 아이콘이자 IT로 세상을 바꾸어 놓은 애플(Apple)의 전 CEO 스티브 잡스(Steve Jobs)가 2005년 미국의 스탠포드대학교 졸업식에서 연설한 내용의 일부이다. 제가 열일곱 살 무렵에 이런 글을 읽은 적이 있었습니다. “만..

심리학자 레온 페스팅거(Leon Festinger)는 ‘인지부조화 이론’을 내놓고 “인간은 자신의 마음속에서 양립 불가능한 생각들이 심리적 대립을 일으킬 때, 적절한 조건 하에서 자신의 믿음에 맞추어 행동을 바꾸기보다는 심리적으로 불편하기 때문에 이런 불일치를 줄이고자 하거나, 불일치..

경비관리는 조직에서 구성원이 지출하는 경비의 처리, 지급 및 검사에 관한 전반적인 체계를 의미하는데, 통제성 경비는 주로 공무상 출장 여비 및 통신비와 접대비를 말한다. 출장 여비는 기본적으로 영수증을 첨부하는 실비환급방식을 채택하되 기간이 1개월 이상 등으로 장기라면 효..

2016년 9월 28일부터 시행된 ‘부정청탁 및 금품 등 수수의 금지에 관한 법률’은 공직자 등의 비리를 규제하는 강화된 반부패법으로 직무 대가성과 관계없이 공직자 등의 금품수수를 금지하고 있다. 이 법의 공식적인 약칭은 ‘청탁금지법’이지만, 흔히 첫 제안자인 전 국민권익위원회 ..

주위에서 어린 아이에게 ‘너는 바보야’라고 같은 말을 반복하게 되면 이 아이는 갈수록 의기소침해 지면서 진짜로 바보가 되는 수가 있다. 직장에도 “자네는 생각하는 것도 고지식하고 일하는 것도 꼭 그렇게밖에 못하나?”는 핀잔을 자주 듣는 직원이 있다. 그런데 이런 직원들은 대..

‘휘슬블로어’(Whistle-Blower)는 조직 내의 불법적인 행위에 관한 정보를 신고하는 내부고발자 또는 공익신고자를 말한다. 이는 스포츠 경기에서 심판이 불법행위나 반칙을 적발해 호루라기를 부는 것을 비유해서 붙여진 이름이다. 1972년, 미국 대통령 닉슨의 몰락을 가져온 ‘워터게이트 ..

오랫동안 같이 일을 하다보면 뭐든지 잘 해내는 유능한 직원이라도 어느 날 한 번쯤은 어처구니없는 실수를 해서 주위를 당황하게 하기도 하고, 반대로 어쩌면 저럴 수 있을까라는 생각이 드는 무능한 직원이라도 한 번쯤은 신통한 성과를 올려서 생경한 느낌이 들 때가 있다. 인간이기 ..

단 한 명의 직원으로 인해 기업의 평판이 좋아질 수도 나빠질 수도 있다. 가까운 예로 잘되는 음식점에서는 직원이 손님을 바라보고, 안 되는 음식점에서는 직원이 주인을 바라본다. 직원이 손님을 바라보고 있다는 것은 손님의 표정과 태도를 보고 손님이 말하지 않아도 원하는 것을 알..

조직 내의 의사결정이 어떻게 이루어지고 전달되는지를 설명하는 용어로 이른바 상의하달식(Top Down) 접근방법과 하의상달식(Bottom Up) 접근방법이 있다. 상의하달식 접근방법은 CEO 또는 상위직급에 있는 사람이 정책을 결정하는 것이다. 이렇게 결정된 정책은 하부 조직 또는 아래 직급의 ..