댄스플로어와 발코니 이론

[그림출처] slideplayer.com

로널드 헤이페츠(Ronald Heifetz)가 쓴 같은 비유 중에 ‘댄스플로어와 발코니 이론’이 있다.

“커다란 연회장에서 춤을 추는 사람은 전체를 보지 못하므로 전체를 보기 위해서는 발코니로 올라가야 한다. 그런데 춤을 추려면 플로어에 있어야 한다. 즉 각각의 이점을 살리려면 댄스플로어와 발코니에 모두 가봐야 한다”는 것이다.

그런데 경영현장에서는 리더는 때때로 춤을 추고 있는 당사자이며, 사람들은 자기가 보고 싶은 것만 보며, 듣고 싶은 것만 듣는 경향이 있으므로 이왕이면 발코니에는 다른 사람을 올려 보내는 것이 현명할 수도 있다.

[출전] 로널드 하이페츠 지음, 김충선·이동욱 옮김, 하버드케네디스쿨의 리더십수업, 더난출판사, 2008.